Ninguém quer precisar de usar este guia. Mas se chegar o momento em que a sua viatura desaparece, os primeiros 30 minutos são críticos — e saber exactamente o que fazer pode ser a diferença entre recuperar a viatura e perdê-la definitivamente.
O cenário: a viatura foi roubada. E agora?
Primeiro: não entre em pânico. Com GPS instalado, tem uma vantagem enorme sobre a situação. As viaturas equipadas com rastreadores GPS têm uma taxa de recuperação superior a 85% quando o alerta é accionado dentro da primeira hora.
Passo a passo: o que fazer nos primeiros 30 minutos
Passo 1 — Confirme que a viatura foi mesmo roubada
Antes de qualquer acção, verifique a aplicação GPS. Veja onde está a viatura neste momento. Pode ter sido rebocada por uma empresa de reboque municipal, ou um familiar pode ter levado sem avisar. Confirme a localização e o contexto antes de acionar os procedimentos de furto.
Passo 2 — Active o bloqueio remoto do motor
Se tem o pacote Standard ou Premium, aceda imediatamente à plataforma GPS e active o bloqueio remoto do motor. A viatura não conseguirá ligar o motor quando parar, imobilizando o ladrão. Atenção: nunca active o bloqueio enquanto a viatura está em movimento a alta velocidade.
Passo 3 — Contacte a ITLAEL e a polícia em simultâneo
Ligue para a linha de suporte da ITLAEL e para a polícia simultaneamente. Partilhe a localização em tempo real da viatura com os agentes policiais — um link de partilha directa está disponível na plataforma GPS. A polícia de Luanda já está familiarizada com este procedimento.
Passo 4 — Monitorize em tempo real
Enquanto aguarda a resposta policial, mantenha a plataforma aberta e monitorize a posição da viatura. Se o ladrão parar, confirme a localização exacta para a polícia. Se o rastreador for desligado (corte de alimentação), a bateria interna do Premium mantém-no activo por 7 horas.
Tempo médio de recuperação com GPS em Angola
Com base nos casos de clientes ITLAEL, o tempo médio entre o alerta de roubo e a recuperação física da viatura é de 45 minutos a 3 horas, dependendo da disponibilidade policial e da localização da viatura. Sem GPS, este processo pode demorar dias — ou não ter resultado positivo.
A diferença entre ter GPS e não ter GPS no momento do roubo não é apenas sobre tecnologia. É sobre ter controlo numa situação onde, sem GPS, não há controlo nenhum.
O que fazer se ainda não tem GPS instalado
Se está a ler este artigo após um roubo sem GPS instalado, o nosso conselho é contactar imediatamente a polícia e o seu seguro. Sem rastreador, as opções são limitadas. Depois de resolver a situação actual, considere seriamente instalar GPS na próxima viatura — o custo de uma instalação é uma fracção do valor de uma viatura perdida.