Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A ITLAEL, com sede em Luanda, Angola, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website itlael.ao e dos serviços associados. Tecnologia gerida em parceria com a DCSC Tecnologias.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de contacto: nome, email, número de telemóvel (fornecidos através de formulários ou da assistente KIAMA).
• Dados de conta: email e informações de perfil para acesso à área privada.
• Dados de utilização: páginas visitadas, interacções no site, para melhoria da experiência.
• Dados GPS: posições e rotas dos dispositivos associados à conta do cliente (exclusivamente para prestação do serviço contratado).

3. Finalidade do Tratamento

• Prestação dos serviços de instalação GPS e plataforma de monitoramento.
• Comunicações comerciais e de suporte relacionadas com os serviços contratados.
• Facturação e processamento de pagamentos.
• Melhoria contínua da plataforma e do website.

4. Partilha de Dados

Os seus dados não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais. Podem ser partilhados com:

• DCSC Tecnologias — parceiro tecnológico que gere a infraestrutura.
• Supabase — plataforma de base de dados e autenticação (servidores na UE).
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

5. Protecção Antispam

Os emails recebidos em info@itlael.ao são sujeitos a filtragem automática. Mensagens identificadas como spam ou não relacionadas com os nossos serviços são bloqueadas e o remetente pode ser adicionado à blocklist. Esta funcionalidade é fornecida pela DCSC Tecnologias.

6. Retenção de Dados

Os dados são conservados pelo período necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após cancelamento de conta, os dados são eliminados no prazo máximo de 90 dias, salvo obrigação legal em contrário.

7. Os Seus Direitos

Tem direito a aceder, rectificar, eliminar ou opor-se ao tratamento dos seus dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de info@itlael.ao.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do website (preferência de tema, sessão de autenticação). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Alterações

Esta política pode ser actualizada. A versão em vigor está sempre disponível nesta página. Alterações significativas serão comunicadas por email aos clientes registados.

10. Contacto

Para questões sobre privacidade: info@itlael.ao | +244 938 68 68 59 | Luanda, Angola.